¿Todavía no sabes qué es el marketing relacional? ¿No lo has puesto en práctica en tu empresa B2B? Seguro que sabes que el cliente es uno de los elementos más importantes en una empresa, pero ¿sabes cómo crear y mantener con ellos relaciones duraderas y estables en el tiempo?

Como ya sabrás, en el mercado actual los clientes son el centro de tu empresa. Y por ello es importante que te involucres con ellos, que establezcas vínculos sólidos, es decir, generar engagement. Pero, ¿qué es eso del engagement con los clientes? Ahora mismo te lo aclaramos:

Todo especialista de marketing sabe que esta disciplina ha pasado por muchas formas a lo largo de su existencia. Según las Generaciones del marketing de Homs, su desarrollo comienza en la década de los 50, donde destaca la masificación de productos y la pasividad del consumidor. Pero del mismo modo que iba evolucionando el mundo, también lo iba haciendo el marketing, desarrollándose hacia ...

Seguro que conoces, o al menos has escuchado alguna vez, los términos “marketing relacional” y “marketing tradicional”. Y bien, ¿sabrías decir qué tipo de estrategia de marketing sigue tu empresa?

¿Has oído alguna vez la expresión “the customer is the king”? Es un viejo lema comercial que acentúa que todo gira en torno al cliente y la relación comercial que mantienes con él.

Las relaciones públicas y el establecimiento de marca son una tarea difícil en el mercado actual, donde se compite con cientos de millones de empresas cada día por una aparición en los medios. Además, se trata de un mercado impredecible. Sin embargo, si se tiene una historia interesante para contar, existen una serie de pautas de relaciones públicas que pueden incrementar las posibilidades de ...

Sabemos que quieres mejorar la productividad de tu equipo comercial y que, aun teniendo claro el significado de las siglas, sigues sin sabes exactamente cómo sacarle partido. Entendemos que puede ser frustrante tener un sistema CRM con grandes características pero que no utilizas ni la mitad de las herramientas. Seamos sinceros, tu equipo no está motivado con el software y quizás hasta te ...

No descubrimos nada nuevo si afirmamos que el mundo del marketing ha cambiado mucho desde la llegada de Internet a nuestras vidas. Esto, irremediablemente, también ha influido en la forma en la que se relacionan las empresas con sus clientes, derivando en lo que conocemos actualmente como marketing relacional.