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customer journey, Acciones Marketing, Acciones de Ventas

Customer Journey: qué es y cómo definirlo en una empresa industrial

Ainoha Castelló

¿Sabías que las personas pasan por diferentes fases hasta que toman la decisión de compra final? De hecho, según un estudio de HubSpot, afirma que, el 96% de los usuarios que visitan una página web por primera vez aún no están listo para la compra. A esto se le llama Customer Journey o ciclo de compra y es esencial tenerlo bien definido para que una estrategia de Inbound Marketing funcione. Por ...

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1/07/2020

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