Hoy en día, uno de los objetivos principales en toda empresa es conseguir nuevos clientes y tener satisfechos a los actuales. Pero, uno de los factores fundamentales que muchas empresas no están teniendo en cuenta, son los clientes perdidos y cómo recuperarlos. 

En estos últimos años, hemos sido testigos de que los hábitos de compra han cambiado. Ahora, todo es más digital y la forma de comunicarse entre los clientes también. Se ha producido un cambio radical en las relaciones entre las empresas y sus clientes. Según HubSpot, tanto las solicitudes de atención al cliente como las conversaciones por chat han aumentado un 53% desde marzo de 2020. 

El objetivo principal de cualquier empresa es obtener beneficios, lo que se traduce en la generación de nuevos negocios. Para ello, es totalmente fundamental la actividad comercial, sin ella, no sería posible. Pero, la pregunta que surge ahora mismo en muchas empresas es, ¿y ahora cómo lo hago?, ¿cómo van a conseguir mis comerciales nuevos negocios si no pueden salir de casa? Sigue leyendo y lo ...

Para que una estrategia de marketing resulte eficaz y funcione a la perfección debe haber un correcto análisis y gestión detrás de ella. Son muchas las empresas que cometen varios errores como, por ejemplo, no definir adecuadamente sus estrategias de marketing dentro de sus departamentos.

Toda empresa que quiera prosperar y crecer en un entorno altamente competitivo, debe de planificar unas estrategias de negocio a corto, medio y largo plazo. Tener una planificación clara de tus objetivos, conocer a tu cliente ideal y establecer una relación con él te permitirá conocer mejor sus gustos e inquietudes para poder brindarles el mejor servicio posible. Todas estas acciones no serían ...

Los departamentos de marketing ya están trabajando en las estrategias de marketing online que pondrán en práctica en sus empresas industriales y tecnológicas a lo largo del próximo año. En Connext, les ayudamos a lograr sus objetivos ¡y queremos ayudarte a ti también! Por eso, hemos preparado este artículo en el que te hablamos de 3 estrategias concretas que poner en práctica para conseguir ...

Definir una estrategia de negocio es clave para construir relaciones con tus clientes a largo plazo. Debes conocerlos en profundidad para aumentar su grado de satisfacción con tu empresa. Para ello, debes contar con una fuente eficaz de información que te facilite conocer cuáles son las necesidades de tus potenciales clientes y de tus clientes ya fidelizados. Empezar a usar el CRM ahora mismo te ...

¿Qué lleva a una empresa a conseguir excelentes resultados gracias a su estrategia de marketing digital? ¿cómo detectar si la tuya es un posible caso de éxito? Entrevistamos a Christian Esperón, Team Leader en Connext.