Plan de marketing: qué es, cómo hacerlo y cómo optimizarlo

Si tu propósito este año es hacer crecer tu empresa, ya sea más grande o más pequeña, tienes que trabajar tu plan de marketing. Si tu empresa es una startup y no sabes mucho sobre marketing, te contamos qué es un plan de marketing y cómo hacerlo. Si, por el contrario, tu empresa ya tiene trayectoria, te contamos cómo optimizar tu plan de marketing para mejorar los resultados este año. ¿Empezamos?

¿Qué es un plan de marketing?

Un plan de marketing es un documento-guía imprescindible para toda empresa, donde se recopila un análisis de la situación de la empresa y del entorno, los objetivos que se quieren alcanzar a lo largo de año y las acciones que se van a llevar a cabo para alcanzarlos.

El plan de marketing pone en común los objetivos comerciales y los objetivos de marketing de la empresa, de tal forma que ambos departamentos están alineados, persiguiendo objetivos comunes a los que todos los trabajadores tienen acceso.

El plan de marketing es crucial, porque se trata del pilar de toda la estrategia. En Connext, trabajamos la hoja de ruta, es decir, la planificación del desarrollo de un software con los objetivos a corto y largo plazo. 

¿Cómo hacer un plan de marketing?

Por eso, para que se cumplan esos objetivos, todo plan de marketing debe de seguir estos pasos:

1. Analiza la situación actual de tu mercado

Estudiar la situación actual de tu mercado es uno de los aspectos más importantes que debe de estar presente en tu plan de marketing. ¿Por qué? Porqué te dará una visión objetiva de la situación actual de tu empresa en comparación con tus competidores, te va a permitir ver qué están haciendo diferente a ti y cómo puedes diferenciarte de ellos.

Para poder llegar hasta ahí, debes de realizar un análisis DAFO. Es decir, saber cuáles son las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que va a tener tu proyecto dentro del mercado externo e interno. Y, por último, una vez hecho el DAFO, se recomienda llevar a cabo un análisis CAME, (Corregir, Afrontar, Mantener y Explotar), para ver qué debilidades se pueden convertir en fortalezas, y qué amenazas en oportunidades.

2. Análisis DAFO y CAME: en profundidad

Asimismo, a parte del análisis DAFO y CAME, dentro de este apartado también debes de conocer cuáles son las características tanto positivas como negativas de tu competencia. Por ejemplo, saber dónde venden y a qué precio, cómo es su producto/servicio, cómo es su comunicación digital, por qué se diferencian, etc.

Las particularidades de tu buyer persona es otro aspecto que debes de tener en cuenta para conocer bien a tu público objetivo y poder hacer una buena segmentación, porque así podrás saber cuales son sus características sociodemográficas (edad, sexo, estudio, etc.), así como también sus característica relacionadas con sus comportamientos. De esa manera podrás conocer cuál es la principal necesidad de tu buyer persona, qué es lo que quiere y cómo puedes llegar hasta él. Toda esta última información la puedes conseguir a través de encuestas o entrevistas telefónicas a tus clientes.

3. Análisis PEST/EL

Por otra parte, una vez analizada la posible competencia, tienes que llevar a cabo el análisis PEST/EL, para poder analizar el entorno macroeconómico en el que se sitúa tu negocio y para identificar las oportunidades y las amenazas de este proyecto. Para eso, debes de conocer el factor político-legal, socio-económico y tecnológico política del sector en el que se encuentra tu empresa.

4. Determina y define objetivos

El siguiente aspecto que debes de tener en cuenta en tu plan de marketing, es determinar y definir correctamente cuáles deben ser los principales objetivos de tu empresa, tanto si los quieres conseguir a largo como a corto plazo.

Por eso, a partir de ahora, si quieres cumplir tus objetivos propuesto y que estos obtengan resultados, deben de ser desde ya objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y a tiempo). Por ejemplo:

“Aumentar el tráfico web un 40% (de 2.000 a 2.400 visitas mensuales) en 3 meses, con el objetivo de aumentar las oportunidades de venta”.

Para poder ver si los estás cumpliendo, debes de apuntar cada uno de tus objetivos y añadirles una fecha límite para poder cumplir y organizar todas tus acciones de marketing.

5. Fija estrategias 

Otro aspecto muy importante que debes de introducir en tu plan de marketing son las estrategias. Aquí debes de tener en cuenta, que dependiendo del tipo de empresa que seas y los objetivos que te hayas determinado, las estrategias que plantees pueden variar.

Pero para saber si estás implantando correctamente tu estrategia de marketing, debes de tener en cuenta los objetivos que te has planteado y cómo puedes llegar a ellos.

Por ejemplo, algunas acciones de marketing que podrías llevar a cabo en tu proyecto podrían ser las siguientes:

•   Crear contenido de interés, es decir, eBooks, webinars, guías, etc. Es decir, contenido descargable.
•   Optimizar los artículos del blog incluyendo algún CTA al final de cada artículo para que el usuario realice una acción concreta.
•   Utilizar formularios sencillos con información básica y necesaria.
•   Minimizar el proceso de conversión lo más breve posible, ¿cómo? Reduciendo los clics que un usuario debe hacer desde que llega a tu web hasta que cumple una acción.
•   Tener presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram copartiendo tus contenidos, con el fin de llegar a más público.

En resumen, lo ideal en la fase de fijar la estrategia de tu empresa es empezar definiendo acciones muy generales y, poco a poco, ir añadiendo otras más específicas.

6. Revisa el trabajo realizado

El último punto es muy importante. ¿Por qué? Porque una vez planteado y puesto en marcha cualquier plan de marketing, es imprescindible ir revisando continuamente todo lo que has desarrollado y hecho con el fin de ver si estás obteniendo resultados.

Haciendo esta revisión, podrás hacer un balance de la situación y ver si has definido unos objetivos realistas o no, y si no es así, ver dónde está el problema y corregirlo cuanto antes.

Asimismo, no solo debes revisar tu plan de marketing progresivamente, también deberías revisar la contabilidad para ver cuales son los ingresos y los gastos que tu empresa está obteniendo, con el fin de comprobar si el negocio es rentable.

En resumen, un plan de marketing es un proceso muy largo y lento, en el que se pueden añadir muchas más cosas, por ejemplo: un cronograma de acciones, algunas tácticas de marketing, las 4 p’s del marketing, un apartado solo para el buyer personas, etc., estos dos artículos te pueden ayudar a complementar tu plan de marketing:

•   El plan de marketing anual: ejemplos reales y plantillas
•   Plan de marketing digital en empresas tecnológicas ¿Por dónde empezar? 
•   Digitalización del marketing: lo que todo plan de acción debe tener

Pero, estos 6 puntos mencionados anteriormente, no pueden faltar en tu estrategia de marketing B2B si tu objetivo es obtener resultados.

Cómo optimizar tu plan de marketing para mejorar los resultados

Muchas empresas ya cuentan con un plan de marketing pero no están obteniendo los resultados que esperan. Especialmente en el entorno digital. Muchas empresas del sector B2B quieren digitalizarse, saben que se trata de una oportunidad importante… pero siguen basando su estrategia de marketing en técnicas tradicionales.

Si ya has desarrollado acciones de marketing, pero no están teniendo resultados, aquí te proponemos algunas maneras de optimizarlas:

•   Artículos de blog: si quieres llegar a tu público objetivo, deberías optimizar aquellos artículos de tu blog que no se posicionan tan bien como otros. ¿Cómo? Incluyendo material relevante, incluyendo algún CTA al final de cada artículo si no tiene muchas imágenes o links incluir más, poner vídeos, optimizar la URL, poner H2 ,H3, optimizar los artículos del blog a nivel SEO, etc.
•   Contenido: ver qué palabras clave estás trabajando y qué volumen de búsqueda tiene. Una vez hecho esto, se deben de trabajar las palabras que tienen más volumen de búsqueda tenga para así tener quick wins, es decir acciones que, dentro de un proyecto a largo plazo, pueden implementarse rápidamente al ser de menor complejidad, y esos son los post que se tiene que optimizar.
•   Utilizar elementos enriquecedores: utilizar frases de este tipo permite mejorar los motores de búsqueda. Hay muchos elementos enriquecedores que puedes utilizar, por ejemplo, imágenes, vídeos, etc. Todo esto hará que el contenido de tu blog sea más atractivo y conseguirás más clics a tu página web.
•   Perfiles en redes sociales: trabajar contenido según la red social y seleccionar solo aquellas que valgan la pena (ahorro de tiempo y dinero).
•   Poner contenido descargable en landing pages: si se dispone de contenido y se crean landings sencillas podemos mejorar la conversión.
•   Listas de contactos por temas: utilizando un crm como hubspot podemos segmentar nuestra bbdd por temáticas y enviar correos específicos que tendrán mejores resultados.
•   Web: UX (user experience), el mapa web de contenidos, asignación de keywords al contenido, etc.

Las estrategias de marketing también se pueden optimizar, si quieres saber como lo puedes hacer, te aconsejamos que leas este artículo sobre cómo optimizar la estrategia de Marketing en TICS. 

En resumen, como puedes ver un plan de marketing es un proceso muy largo en el que se tienen que tener en cuenta muchas cosas para poder conseguir los objetivos que te has propuesto. Pero recuerda que cuanta más información obtengas, tus resultados serán mejores ¡Empieza ya!