Tanto para el área de marketing como para la de ventas conocer las opiniones de sus clientes es fundamental a la hora de mejorar los servicios prestados. Pero, ¿cómo se puede conseguir esto? Existen diferentes métodos para ello pero, sin duda, realizar una encuesta de satisfacción es la metodología más indicada. Profundizamos más sobre este aspecto a continuación.

Cualquier negocio que quiera sacar el máximo partido a su estrategia de marketing y ventas, especialmente si se trata de un negocio B2B, debe plantearse trabajar en estrategias de segmentación. Sigue leyendo para saber en qué consiste y por qué es tan importante.

¿Todavía no sabes qué es el marketing relacional? ¿No lo has puesto en práctica en tu empresa? Seguro que sabes que el cliente es uno de los elementos más importantes en una empresa, pero ¿sabes cómo crear y mantener con ellos relaciones duraderas y estables en el tiempo?

Automatizar la fuerza de ventas hace referencia a la mecanización de tareas de ventas manuales mediante un software, inteligencia artificial (IA) y otras herramientas digitales. Su objetivo es administrar o realizar las responsabilidades que los representantes de ventas y los gerentes hacen cotidianamente.

Se acercan los días de verano y después de muchos meses de trabajo es importante desconectar y disfrutar. Por eso creemos que es la época perfecta para dejar de malgastar tiempo en tareas repetitivas y monótonas. ¿Cómo? Automatizando.

Más de la mitad de la población mundial, alrededor de 4 mil millones de personas utilizan el email marketing en su día a día. ¿Cuántas veces al día entras a revisar tu bandeja de entrada? Las campañas de email marketing, se han convertido en la mejor fórmula para la adquisición y fidelización de clientes, ¡también la más rentable! Su retorno de la inversión (ROI) es mucho mayor a otras técnicas ...

La digitalización se ha convertido en un proceso clave dentro de las empresas. El proceso de ventas ha cambiado y la forma de llegar a los clientes también. Esto ha dado lugar a cambios en los tradicionales modelos de negocio y al surgimiento de nuevos procesos comerciales como el Digital Selling, que deja atrás el concepto del comercial como único encargado de vender a través del contacto ...

En cualquier negocio optimizar el proceso de ventas es una tarea continua. Si quieres saber como optimizar las ventas B2B con la ayuda de Inbound Marketing, lee nuestras recomendaciones, te van a ayudar a conseguir el éxito. 

A la hora de elaborar una estrategia de marketing y comunicación en el entorno B2B, es de suma importancia tener medidas todas las variables de la misma. Para ello, los indicadores de KPIS deben ser tu mayor aliado semana a semana, mes a mes, para tener la seguridad de que tu estrategia avanza por el camino correcto. En el siguiente artículo te desarrollamos todo lo que necesitas saber acerca de ...

En Connext celebramos el pasado viernes 1 de abril el evento de presentación de los resultados de nuestro 5º Informe Anual. Se trata de un estudio pionero en España que analiza el estado de digitalización de las empresas industriales y tecnológicas B2B nacionales. El evento, realizado en formato híbrido desde el edificio de la Cámara de Comercio de Valencia y retransmitido en directo, se dividió ...

📌 Actualizado: 22/04/2022 Te estarás preguntando, ¿qué es el Social Selling? La transformación digital y la digitalización de la empresa ya no es una opción o algo que se pueda dejar para mañana. La crisis mundial provocada por la pandemia COVID-19 ha acelerado, por no decir forzado a infinidad de sectores a readaptarse o reinventarse bajo el riesgo de tener que bajar sus persianas.

La coordinación estratégica parece ser el eterno dilema de las relaciones entre departamentos. Marketing y ventas son dos unidades de negocio fundamentales en las empresas y la colaboración entre ambas juega un papel clave para poder escalar y llegar a nuevos mercados. En todo esto, la tecnología es protagonista ya que, gracias a ella, podemos facilitar el camino entre la relación de ambos. ...

El comercial B2B debe gestionar aquellas ventas o intercambios comerciales de bienes o servicios en los que los clientes directos son otras empresas. Aquí podéis descubrir cuales son las cualidades que tiene que tener un equipo para dominar la experiencia comercial B2B. ¡Vamos allá!

Si hay una métrica especialmente importante en inbound marketing esa es el ratio de conversión. ¿Por qué? Porque es el dato que nos indica si se están haciendo las cosas bien con la estrategia de marketing. Pero, ¿Qué es exactamente el ratio de conversión? ¿Cómo podemos calcularlo? ¿Qué acciones se pueden tomar para mejorarlo? Sigue leyendo para aprender todo sobre la tasa de conversión.

Los vídeos son los verdaderos protagonistas de internet. Según un estudio de 2020 realizado por HubSpot, más del 81% de las marcas B2B están realizando videomarketing. Además, según los datos de la IAB, hasta el 95% de los usuarios los reproducen de forma habitual. Con estos datos es lógico preguntarse si tu empresa está haciendo todo lo posible para aprovechar esta enorme oportunidad que ofrece ...

¿Cuántas veces te preguntas antes de empezar un proyecto si realmente te merece la pena? En nuestro día a día estamos constantemente eligiendo y priorizando nuestro esfuerzo o nuestro tiempo a aquello que realmente tenga un mayor beneficio. Exactamente igual ocurre en el universo de las ventas, donde es clave seguir una metodología para la cualificación de leads y para la priorización de ...

En el sector B2B hay que tener en cuenta cómo es el proceso de venta  y  de compra (recordemos que los clientes son empresas). Tener un proceso de venta bien definido, claro y coherente es una garantía de éxito en el cierre de oportunidades.  En este artículo vamos a poner en valor cuáles son las fases de un proceso de venta B2B y qué herramientas existen para poder automatizar estas etapas.

El Lead Nurturing es clave en la consecución de contactos más cualificados e incremento de las ventas. De hecho, una estrategia de Inbound Marketing o Inbound Sales que no incluye Lead Nurturing está perdiendo una gran oportunidad de alcance.  En este artículo explicaré qué es el Lead Nurturing y por qué es una técnica aliada de empresas industriales y tecnológicas. Luego, pasaremos a la ...

Desde el sector del software a la industria química, estas empresas B2B demuestran que el Inbound Marketing está revolucionando el marketing B2B. Implementar la metodología les ha permitido obtener grandes resultados en captación de potenciales clientes, posicionamiento, visibilidad y en definitiva crecimiento. Para que puedas comprobarlo,  ¡te contamos 10 casos de éxito de empresas B2B!  Todas ...

El término de Inside Sales Marketing hace referencia a un tipo de solución de marketing digital que consiste en equipar a un determinado grupo de personas de un departamento, preferiblemente, comercial de una empresa para vender los productos o servicios de otras empresas. En este artículo te  explicaremos cómo puedes potenciar tu proceso de prospección utilizando Inside Sales Marketing. Estas ...