No vale solo con atraer prospectos nuevos. Todos queremos que nuestros clientes repitan, queremos ser su opción recurrente. Queremos que nos recomienden a sus conocidos. Queremos que sean potenciadores de nuestra marca offline y online. Queremos fidelizarlos. Hasta aquí todo claro, pero, ¿cómo podemos hacerlo?
Servicios Postventa y Fidelización
Servicio al cliente: escuchar y preguntar son las claves para fidelizar. Tecnología para lograrlo
El Account Based Marketing (o ABM) está en el punto de mira de todos los profesionales de marketing y ventas. Se trata de una estrategia que tiene por objetivo atraer y crear un vínculo fuerte con una serie de empresas o cuentas concretas, llegar hasta sus miembros decisores y generar ventas. Para llegar hasta ellas, será imprescindible:
Si quieres generar negocio a través de Internet, debes tener muy claro el siguiente proceso: la cualificación de leads.
Hoy en día, existen muchas agencias de marketing, consultoras de marketing, agencias de publicidad, etc. Y aunque parece que todas se dediquen a lo mismo, cada una de ellas lleva a cabo acciones diferentes. Si estás buscando contratar una agencia o una consultora de marketing, pero no tienes claro cuál de las dos opciones es mejor, no te preocupes, estás en el lugar adecuado. En el siguiente ...
Hoy por hoy, la pandemia sigue entre nosotros y parece que no va a dejarnos en un corto ni medio plazo. Es por ello, que la digitalización de las empresas es un pilar fundamental, y desgraciadamente, muchas de ellas todavía siguen pendientes de aprobar esta asignatura.
Ventas B2B
Generación de leads: cómo conseguir leads de calidad y convertirlos en clientes
¿Quieres saber qué acciones estratégicas necesita una empresa para la generación de leads? Pues estás en el sitio correcto.
Ventas B2B, Servicios Postventa y Fidelización
¿Cómo recuperar clientes perdidos con HubSpot Service?
Hoy en día, uno de los objetivos principales en toda empresa es conseguir nuevos clientes y tener satisfechos a los actuales. Pero, uno de los factores fundamentales que muchas empresas no están teniendo en cuenta, se resume en cómo recuperar clientes perdidos.
Inbound Marketing, Marketing B2B
Por qué las empresas industriales necesitan Inbound Marketing
📌 Actualizado el 17/11/2022 El Inbound Marketing es una oportunidad para incrementar las ventas de las empresas industriales Si tu empresa se encuentra dentro del sector industrial, la implementación de una estrategia de Inbound Marketing cobra aún mas importancia. ¿Quieres saber por qué? Sigue leyendo nuestro post.
Marketing B2B, Ventas B2B
Técnicas digitales de marketing y ventas para profesionales del sector B2B
Con la digitalización, los compradores actuales exigen un nivel de información mayor, más personalización y con más conexión con la marca a la que compran productos. Es por ello, que el marketing B2B debe ser más eficaz e intuitivo. Para lograrlo, toda empresa B2B debe aplicar estrategias digitales óptimas, adaptadas a sus principales objetivos, que le permitan satisfacer las necesidades de sus ...
Marketing B2B, Ventas B2B
La "nueva normalidad" en el sector B2B: lecciones para marketing y ventas tras la COVID-19
“O te aclimatas o te aclimueres”. Esa es la conclusión a la que hemos podido llegar con todo lo ocurrido estos meses tras la COVID-19. Muchas empresas se han visto (y se siguen viendo) afectadas por esta situación al no tener una empresa digitalizada y automatizada. De modo que, ¿qué puede hacer el sector B2B en marketing y ventas para revertir esta situación y no verse afectados? Sigue leyendo y ...
Es cierto que, cada vez más empresas son conscientes de la importancia de medir los resultados de las campañas y acciones de marketing. Y bien, esto lleva siendo una de las principales claves del éxito de toda estrategia de marketing que podamos llevar a cabo.
La mayoría de las ventas se pierden porque el vendedor no sabe cerrar una venta, bien porque no sabe cómo pedir al cliente que compre, o bien porque no lo hace en el momento adecuado. En este post explico técnicas de cierre de ventas, para que tu proceso comercial sea un éxito.
Que el comercio y las relaciones se han vuelto globales no es algo nuevo. Durante este tiempo de cuarentena no habremos podido ver a nuestros amigos cercanos, pero hemos podido seguir manteniendo la relación habitual que manteníamos con personas de otros países.
Servicios Postventa y Fidelización
Cómo fidelizar a un cliente con el Service Hub de HubSpot
En estos últimos años, hemos sido testigos de que los hábitos de compra han cambiado. Ahora, todo es más digital y la forma de comunicarse entre los clientes también. Se ha producido un cambio radical en las relaciones entre las empresas y sus clientes. Según HubSpot, tanto las solicitudes de atención al cliente como las conversaciones por chat han aumentado un 53% desde marzo de 2020.
Establecer objetivos empresariales varía en función del tipo, características y momento en que se encuentra cada empresa. Sin embargo, todas ellas deben tener claro y asegurarse de que sus fines estén bien definidos y alineados, solo así, podrán llevar a cabo distintas estrategias que ayuden a lograrlos y con ello, hacer crecer su negocio. Para realizar una correcta planificación de los ...
Marketing B2B, Ventas B2B
Cómo digitalizar la empresa: técnicas para empezar a vender más
El camino hacia digitalizar la empresa se ha convertido en un proceso primordial para organizaciones de todo el mundo. Esta transformación, realizada de manera adecuada, puede convertirse en una oportunidad para incrementar las ventas de manera considerable. Los procesos productivos han cambiado, al igual que la forma de consumir de nuestros potenciales clientes.
Ventas B2B
Radiografía de un comercial B2B: skills, estrategias y conocimientos imprescindibles
A medida que el panorama del marketing ha evolucionado, los comerciales han tenido que adaptarse. Ciertas habilidades que se necesitaban hace 20 años se han quedado atrás, mientras que otras siguen siendo relevantes. Los últimos 10 años han exigido a los comerciales adaptarse aún más para estar a la altura de los avances de la era digital.
Todas las empresas quieren ser conocidas, que sus productos se conozcan y que el consumidor al que van enfocados les tome por un referente en el sector. Conseguirlo no es tarea sencilla, es un trabajo que conlleva un tiempo y una estrategia enfocada detrás que guíe la oferta a la demanda y la demanda a la oferta.
Marketing en Linkedin: cómo llevar tráfico de la red social a tu web y generar nuevos contactos
El principal objetivo de una empresa siempre tiene que ser sus clientes. Sin ellos, la cuenta no existiría, de modo que es importante que te involucres con ellos, generando engagement. Hoy en día, con estrategias de Social Selling puede ser muy fácil establecer esos vínculos sólidos necesarios. Tu marketing en LinkedIn debe estar presente ‘sí o sí’ si quieres generar nuevos contactos a través de ...
Marketing B2B
Publicidad online: ¿cuáles son las mejores opciones para empresas SaaS?
La publicidad online se ha consolidado como una estrategia muy útil para pequeñas, medianas y grandes empresas de cualquier sector. Saber cómo realizar correctamente estas campañas de publicidad online logrará atraer a más clientes objetivos y, por consiguiente, aumentar los resultados de ventas.